Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt und Zielland ab. Die voraussichtliche Lieferzeit findest du auf der jeweiligen Produktseite.
In welche Länder liefert ihr?
Derzeit liefern wir innerhalb der Schweiz. Unser Ziel ist es, Giftely künftig auch in weiteren Ländern anzubieten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Informationen zu unseren Rückgabebedingungen findest du auf der Seite Rückgaberichtlinien.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter returns@giftely.ch und sende uns nach Möglichkeit Fotos des Produkts mit. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle auf der Checkout-Seite angezeigten Zahlungsmethoden. Die verfügbaren Zahlungsarten können je nach Land variieren.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Für allgemeine Fragen erreichst du uns jederzeit unter hello@giftely.ch.
Bei Rücksendungen oder Reklamationen kontaktiere uns bitte unter returns@giftely.ch.
Sind alle Produkte auf Lager?
Unsere Produkte werden je nach Artikel direkt von unseren Lieferpartnern versendet. Dadurch können Lieferzeiten je nach Produkt unterschiedlich ausfallen.
Ich habe weitere Fragen. Was kann ich tun?
Falls deine Frage hier nicht beantwortet wurde, kannst du uns jederzeit unter hello@giftely.ch kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.